In der App: Einstellungen → Support.
- FAQ & Hilfe öffnet diese Hilfeseiten.
- Support anschreiben öffnet ein Formular für deine Anfrage.
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Wir antworten auf Deutsch und Englisch.
Das hilft uns, dir schnell zu helfen
- Die App-Version. Sie steht ganz unten auf der Seite Support, zum Beispiel „App Version 2026.9.28 (277)".
- Dein Gerät und die iOS-Version, zum Beispiel „iPhone 17, iOS 27.0".
- Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
- Ein Bildschirmfoto, wenn etwas falsch aussieht. Achte darauf, dass darauf nichts Privates zu sehen ist, das du uns nicht zeigen möchtest.
- Bei Problemen mit einem bestimmten Link: die Adresse.
Schick uns bitte nie Passwörter. Wir fragen auch nie danach.
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